Zo voorkom ik dat klanten mijn agenda bepalen
‘Ik wil toch echt eerst een online meeting hoor!’ Yup, ik had er weer een te pakken: een potentiële klant die dacht mijn werkwijze en agenda te kunnen bepalen. Ik heb er nog een mailtje aan besteed, waarin ik uitleg waarom ik met vijf simpele vragen wil checken of we een goede match zijn, alvorens […]
Zo gebruik je een maandelijkse business check voor bedrijfsgroei
Allereerst: happy new year! Hopelijk heb je een fijne jaarwisseling gehad en ben je ready to go voor het nieuwe jaar. Ik ben op de eerste maandag van het jaar begonnen met een business check, waarmee ik ervoor zorg dat mijn bedrijf groeit zoals ik het wil. Want het is verleidelijk om doelen te stellen […]
Ik sleepte een wanbetaler voor de rechter en won €10.000
Ik sleepte een wanbetaler voor de rechter. Yes, vorig jaar besloot ik om eens goed gebruik te maken van mijn rechtsbijstandsverzekering toen een klant weigerde om te betalen. Als ondernemer (en mens) laat ik het kaas niet van mijn brood eten. Ik kom altijd op voor mijn bedrijf, m’n collega’s én mezelf. Ik vertel je […]
Een stappenplan voor nieuwe klanten
Nieuwe klanten maak je blij door hen goed te begeleiden. Het maakt niet uit welk type aanbod je verkoopt, het heeft ongetwijfeld wat uitleg nodig. Klanten schakelen jou ook in omdat ze zelf te weinig kennis, vaardigheden of personeel hebben. Een nieuwe samenwerking kan niet alleen voor jou, maar ook voor klanten spannend zijn. Een […]
Zo voorkom je gratis werken
Toen ik net begon met mijn marketing en pr-bureau Bloggers and Brands, nam ik het gezegde ‘klant is koning’ heel serieus, te serieus! Elke klant kon ons bellen of mailen en we namen voor iedereen de tijd. Soms loste ik hele vraagstukken op middels een telefoontje, maar ik hield er geen klant aan over. Dat […]
