Ik sleepte een wanbetaler voor de rechter en won €10.000
Ik sleepte een wanbetaler voor de rechter. Yes, vorig jaar besloot ik om eens goed gebruik te maken van mijn rechtsbijstandsverzekering toen een klant weigerde om te betalen. Als ondernemer (en mens) laat ik het kaas niet van mijn brood eten. Ik kom altijd op voor mijn bedrijf, m’n collega’s én mezelf. Ik vertel je […]
Zo pak je als ondernemer een copycat aan
Een copycat is iemand die zelf weinig tot geen eigen ideeën heeft, en daarom (onbewust) andere ondernemers nadoet en napraat. Komt dit bekend voor? “Nee, Kaya. Ik ben geen copycat, duh!”, ik hoor het je al denken maar… Wij zijn allemaal copycats en in de meeste gevallen is dat okay. Maar er zijn uitzonderingen, zoals […]
Een stappenplan voor nieuwe klanten
Nieuwe klanten maak je blij door hen goed te begeleiden. Het maakt niet uit welk type aanbod je verkoopt, het heeft ongetwijfeld wat uitleg nodig. Klanten schakelen jou ook in omdat ze zelf te weinig kennis, vaardigheden of personeel hebben. Een nieuwe samenwerking kan niet alleen voor jou, maar ook voor klanten spannend zijn. Een […]
Zo voorkom je gratis werken
Toen ik net begon met mijn marketing en pr-bureau Bloggers and Brands, nam ik het gezegde ‘klant is koning’ heel serieus, te serieus! Elke klant kon ons bellen of mailen en we namen voor iedereen de tijd. Soms loste ik hele vraagstukken op middels een telefoontje, maar ik hield er geen klant aan over. Dat […]
Zo herken je een slechte klant
Een slechte klant, je hebt er vast weleens een gehad. Zo niet, dan kom je er waarschijnlijk ooit nog een tegen. Soms heb je niet eens door dat je een slechte klant aan de haak hebt geslagen. In dit artikel leg ik je graag uit wat een slechte klant is en hoe je die van […]
